１２月４日（水）１３：３０～１５：３０
職業人講話を実施しました。
キャリアコンサルタントの山本由美子先生より、就活だけでなく仕事にも役立つ電話対応マナーについてお話していただきました。
ＳＮＳの活用、外国人労働者の受け入れ、女性活用など、生活労働環境の変化で今はまだ常識でないことが次の瞬間、常識となっていくスピードの時代。
そんな中でもいつまでも変わらないビジネスコミュニケーション力について学んで行きました。
古来より伝わる帝王学のデータから導き出された、「パーソナルシード」という生まれながらに持っている人の特性のお話がありました。
個人の特性を知ることでそれぞれの違いを受け入れ、人間関係の悩みが解消されるということでした。
参加者やスタッフでそれぞれのパーソナルシードをスマホで調べ、先生より個々の特性の違いについて教えていただきました。
自分自身が電話対応でできていること、できていないことを知るために、電話対応スキルチェックを行いました。
チェックシートを通して正しい電話対応のやり方や知識を確認することができました。
最近は携帯電話が日常の通信手段ですが、会社では固定電話を使っての連絡が基本となっています。
日常ではなかなか使われない固定電話対応の苦手意識をなくすために、電話対応の基本３原則と電話対応が楽になる3つの技術についてお話がありました。
その後に、実践練習として参加者一人一人に「お電話ありがとうございます。させぼ若者サポートステーションです。」と電話を取る練習をしてもらいました。
みなさん緊張された様子ではありましたが、大きくはっきりとした声で対応されていました！
最後に、スポーツメンタルコーチ 荒木望美先生から「３つの幸せ」についてのお話がありました。
3つの幸せとは、小さな成功 、小さな幸せ、小さな感謝のことです。
スポーツの世界では、メンタルの強さが勝負に大きく影響するそうです。
長い過酷な練習時間のなかにおいて、選手自身が小さな成功、幸せ、感謝を感じれる人が、大きな成功、幸せ、感謝を感じ、大きな結果となるそうです。
このことは、スポーツの世界だけでなく日常生活や就職活動のなかでも言えることです。
今回、学んだことを今後のお仕事に活かしていってくださいね♪
