１月２０日（月）１３：３０～１５：３０
職業人講話を実施しました。
イメージコーディネーターの河内房子先生をお迎えして就職に役立つ接遇マナーについてお話をしていただきました。
今年度４回目となる河内先生の講話です。
先生からこれまでの豊富なご経験を含めた自己紹介があり、参加者のみなさんからも自己紹介を行ってもらいました。
氏名・出身地・長所・短所・最近感動したことの５点を話しながら自己紹介をしました。
次に接遇マナーの考え方と、接遇マナーの５原則についてのお話がありました。
感じの良い笑顔と挨拶・表情、お辞儀の種類、職場とお客様への言葉使いなど、わかりやすく教えていただきました。
お辞儀では実際に立ち上がって、動きを交えながら練習をしました。
また聴く・話すについては、相槌の使い方、うなづき方、会話の内容や項目についてお勧めのワードを教えていただきました。
自分の魅力を引き出す面接マナーとしての身だしなみを確認した後、面接での入退出、正しい言葉使いの練習を行いました。
１人１人練習を行い、先生や参加者からフィードバックをもらい、何を頑張れば良いのか気づくことができた様子でした。
今回のワークで気づいたことが、身に付いて今後の自信となるように応援しています。
参加者の皆さん、お疲れさまでした。
